SC DESINO BUSINESS SRL
Adresa: Str Masina de Paine, nr 2, sector 2, București
CUI: RO43398130
Nr. Reg. Com: J40/16530/2020
Email: contact@echipamentemunca.ro
Introducere
Această politică de rambursări și returnări explică drepturile și obligațiile dvs. în ceea ce privește returnarea produselor achiziționate de pe site-ul echipamentemunca.ro și solicitarea de rambursări. SC DESINO BUSINESS SRL se angajează să asigure satisfacția clienților săi și să ofere un proces de returnare și rambursare corect și transparent.
Eligibilitatea pentru Returnare
- Perioada de Returnare: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.
- Condiții de Returnare: Pentru a fi eligibile pentru returnare, produsele trebuie să fie în starea lor originală, nedeteriorate, neutilizate și în ambalajul original. Produsele care prezintă semne de uzură sau deteriorare nu vor fi acceptate pentru returnare.
Procesul de Returnare
- Solicitarea Returnării: Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@echipamentemunca.ro, specificând numărul comenzii, produsele pe care doriți să le returnați și motivul returnării.
- Instrucțiuni de Returnare: După ce solicitarea dvs. a fost aprobată, veți primi instrucțiuni detaliate privind modul în care să expediați produsele către noi.
- Costurile de Returnare: Costurile de returnare vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
Inspecția și Aprobarea Returnării
- Inspecția Produselor: După primirea produselor returnate, vom inspecta produsele pentru a verifica dacă îndeplinesc condițiile de returnare menționate mai sus.
- Aprobarea sau Refuzul Returnării: Dacă produsele îndeplinesc condițiile de returnare, vom aproba returnarea și vom iniția procesul de rambursare. În cazul în care produsele nu îndeplinesc condițiile de returnare, vom refuza returnarea și vă vom informa despre motivele refuzului.
Rambursarea
- Metoda de Rambursare: Rambursarea se va efectua utilizând aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la achiziționarea produselor, cu excepția cazului în care ați convenit altfel cu noi.
- Timpul de Rambursare: Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la aprobarea returnării și primirea produselor returnate.
- Valoarea Rambursării: Rambursarea va include costul produselor returnate și, în cazurile aplicabile, costurile de livrare inițială. Costurile de returnare nu vor fi rambursate, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
Produse Neeligibile pentru Returnare
Anumite categorii de produse nu sunt eligibile pentru returnare, inclusiv:
- Produse personalizate sau făcute la comandă
- Produse sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare
- Produse care, prin natura lor, sunt, după livrare, inseparabil amestecate cu alte elemente
Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de politica noastră de rambursări și returnări, vă rugăm să ne contactați la: contact@echipamentemunca.ro.
